Sr. Vastgoed Service Manager

Je gaat je dagelijks bezighouden met aansturen van het team verantwoordelijk voor ingebruiknames, opleveringen, storingen, (technische) bezichtigingen, maar ook houd je goed contact met onze opdrachtgevers en gebruikers.

SR. VASTGOED SERVICE MANAGER

Utrecht / Eindhoven, 40 uur per week

Als Sr. Vastgoed service manager ben jij inzetbaar voor het beheer van de verschillende panden (leegstandsbeheer / anti-kraak / tijdelijke verhuur). Je gaat je dagelijks bezighouden met aansturen van het team verantwoordelijk voor ingebruiknames, opleveringen, storingen, (technische) bezichtigingen, maar ook houd je goed contact met onze opdrachtgevers, bewoners en (zakelijke) gebruikers.

Wat jij als vastgoed service manager gaat doen.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van het operationele beheerteam op zowel kantoor Eindhoven als kantoor Utrecht (verdeling ca. 50/50) en rapporteer je daarbij dagelijks aan de Operations Manager. Deze overwegend coördinerende en controlerende functie wissel je af met zelf ‘in het veld’ actief zijn. Je verantwoordelijkheden liggen op het gebied van de totale operatie: plannen en bewaken, administratie en communicatie.

Je takenpakket bestaat o.a. uit het:

  • De controle op tijdig verhelpen van storingen en de doorbelasting van de bijkomende kosten;
  • Plannen van ingebruikname, opleveringen en technische bezichtigingen;
  • Notatie van werkzaamheden in het operationele beheersystemen;
  • Rapportages controleren als onderdeel van mutaties;
  • Mutaties doorvoeren voor nieuwe- en verlatende bewoners;
  • Aanspreekpunt voor vastgoedeigenaren als gebruikers / bewoners;
  • Communicatie onderhouden met opdrachtgever, bewoner, vastgoedeigenaren en leveranciers;
  • Vervolg geven aan verzoek vanuit opdrachtgevers zowel in de binnen- als buitendienst.

Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s (ook voor andere afdelingen). Samenwerken is voor jou dan ook geen enkel probleem. Je bent een echte teamplayer. D.m.v. goede en transparante communicatie organiseer jij efficiënte en kwalitatief goede teamoverleggen, pandinspecties, opleveringen en inbeheernames en volg je beheerafspraken met klanten op. Je hebt het inzicht om te bepalen welke technische zaken je zelf met het team kunt oppakken en welke zaken je beter kunt overlaten aan je collega's van de technische dienst. Je signaleert afwijkingen op tijd en handelt waar nodig, met als uitgangspunt 2 kernwaarden: veilige woon- en werkomstandigheden en het nakomen van de klantafspraken.

Je administreert “in-the-cloud” via je smartphone of je tablet al je werkzaamheden in het operationele beheersysteem, zodat de externe klanten en de interne organisatie over goede, tijdige en betrouwbare rapportages beschikken.

Tenslotte bezit je het lef om commerciële kansen (bijvoorbeeld verkoop van extra diensten zoals onderhoud in- en rondom panden) te benutten en begrijp je hoe jij kunt bijdragen aan een optimale klanttevredenheid! Op dagelijkse basis communiceer je met veel diverse partijen; van bewoners tot collega’s, maar ook met opdrachtgevers, vastgoedeigenaren en leveranciers heb je veel contact.

Kortom:

  • Je draagt bij aan een verbeterde kwaliteit van het geleverde dagelijks proces/operatie;
  • Je doet adequate registratie, organisatie en administratieve verwerking van gegevens;
  • Je zorgt voor efficiënte en effectieve afhandeling van de klantvraag (B2B en B2C).

Wat breng jij mee?

Je herkent jezelf in onderstaande profielschets:

  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 tot 3 jaar relevante leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in Facility en/of het vastgoed;
  • Goede technische kennis op facilitair niveau;
  • In het bezit van een geldig rijbewijs B;
  • Digitaal werken met een tablet of laptop is je tweede natuur met goede kennis van Word en Excel. Kennis van Power BI is een pré;
  • In staat bewonerswensen af te stemmen op de wensen van de organisatie;
  • Proactieve hands-on mentaliteit en probleemoplossend denken;
  • Zelfverzekerd, een flinke mensenkennis en nee durven zeggen indien nodig;
  • Bereid om 1 x per 8 weken mee te draaien in onze calamiteitendienst. Dit betekent dat je een week lang 24/7 bereikbaar bent;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);

Wat mag je van ons verwachten?

  • Marktconform salaris, op basis van loopbaan en ervaring (€.2.965,- /3.650,- bruto per maand o.b.v. fulltime);
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, 25 vakantiedagen (op basis van fulltime), fietsplan, etc.;
  • Aantrekkelijke bonusregeling op basis van (afdelings)prestaties;
  • De juiste tools om je werk te doen: Surface Pro-laptop, mobiele telefoon, auto van de zaak;
  • Een gedegen inwerktraject;
  • Deelname aan trainingen en (web)seminars, zodat je kunt groeien in de functie en op de hoogte blijft van alle nieuwe trends en ontwikkelingen;
  • Korte lijnen, informele (maar ook commerciële) werksfeer en (wanneer het weer mogelijk is) regelmatig een VrijMiBo;
  • Internationale en dynamische werkomgeving waarin ondernemerschap en eigen initiatief zeer gewaardeerd worden.

Over Camelot

Bij Camelot Europe maak je deel uit van een snelgroeiend bedrijf dat zich inzet voor een vitale, leefbare en inclusieve samenleving. Dat doen we door:

  • vastgoedontwikkeling  voor onze eigen portefeuille (bijna 4000 woningen); èn
  • veilige, schone woon-, werk- en opslagruimtes te bieden aan meer dan 12.000 gebruikers; èn
  • de beveiliging van leegstaand vastgoed en parkeer-, bouw- en bedrijfsterreinen.

We zijn een betekenisvolle speler op de vastgoedmarkt en daar zijn we trots op. Gestart in 1993 en inmiddels actief in 9 Europese landen. En we zijn nog lang niet uitgegroeid! Word jij onze collega, dan maak jij het verschil voor onze klanten. Elke dag opnieuw. Je krijgt de ruimte om te doen waar je goed in bent. En samen met je collega’s verbeteren we zo continue onze dienstverlening. Dat is dubbele winst: voor onze klant èn voor jou, voor nu en in de toekomst. En daarmee ook winst voor Camelot Europe!

We groeien verder, groei je mee? Voor meer informatie, check www.cameloteurope.com.

Solliciteren?

Je sollicitatie, met motivatie en CV, zien we graag tegemoet via de onderstaande button! Het opvragen van een referentie en het aanvragen en overleggen van een VOG kunnen onderdeel uitmaken van ons sollicitatieproces.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.