Sociaal beheer in Hoofddorp: zorgdragen voor een kwetsbare doelgroep

Auteur : e.verkuijl  -   Date : 16 Feb 2021   -   categorie: Leegstandbeheer

Eigenlijk houdt elke vorm van goed vastgoedbeheer, sociaal beheer in. Complexbeheerder Onno weet daar alles van.


Complexbeheerder Onno zorgt voor het wooncomplex aan de Etta Palmstraat in Hoofddorp, waar vergunninghouders en spoedzoekers tijdelijk wonen tot ze hun leven op de rit hebben of kunnen doorstromen naar een meer permanente situatie. Het officiële sociale beheer, het begeleiden van de bewoners, doet opdrachtgever gemeente Haarlemmermeer. Maar Onno houdt  een oogje in het zeil, en vervult daarmee een belangrijke functie.

Vertel!

Onno: “Ik ben toch het eerste aanspreekpunt van bewoners. Ik zit letterlijk naast de deur.  In het pand waar zij wonen heb ik mijn kantoor. Als ik zit te werken gaat vaak de deur open en loopt er een dreumes met snottebel binnen. Daar achteraan komt de moeder met een kopje koffie. En dan komt het hele levensverhaal wel. En ja, die mensen hier hebben wel iets meegemaakt. Ze zijn in zekere zin kwetsbaar, dus ik zie het als mijn taak om voor ze te zorgen. Voor mij houdt sociaal beheer in dat we ervoor zorgdragen dat we bij groepen, die kwetsbaarder zijn, waar nodig een helpende hand aanreiken.”

Hoe ziet dat eruit in jouw functie als complexbeheerder?

“In de eerste instantie dus een aanspreekpunt zijn, en een oogje in het zeil houden. Ik let extra op,  al is dat niet altijd nodig. Ik noem een voorbeeld. Op Etta Palm woont een gezin met zijn drieeën op 20 vierkante meter. Ik hoorde de vrouw vaak luid communiceren met haar man. Op een gegeven moment klopte ik toch even aan om te vragenof er  iets was. En of ikvoor ze kon doen? Trof ik het hele gezin relaxed aan in de kamer, niks aan de hand. Blijkt zij gewoon een luide stem te hebben. Maar mijn signaleringsfunctie is belangrijk. Als er wel wat is, trek ik makkelijk aan de bel bij Vluchtelingenwerk of de gemeente. Ik ga  makkelijk om met bewoners en zij ook met mij. Ze trekken hun mond open tegen mij. En ik kweek een vertrouwensband met hen.”

Het is wel indringend werk, of niet?

“Ik moet eerlijk zijn: het raakt me wel. Ik probeer de dingen altijd op te lossen voor bewoners. Als er iemand binnenkomt met geen bezit behalve de kleren aan zijn lijf, dan kan ik dat toch moeilijk naast me neerleggen. Dan ga ik er toch voor zorgen dat er wat spulletjes geregeld worden bij de weggeefwinkel in de buurt. Dat is die helpende hand aanreiken.”

Hoe is de samenwerking met de gemeente?

“Die is goed. Ik ben de man op de vloer, ik hoor hier wat er dagelijks gebeurt en ik geef het door als er wat speelt. Uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: deze mensen zo goed mogelijk helpen.”




Labels


Reacties

Plain text

  • Geen HTML toegestaan.
  • E-mail- en internetadressen worden automatisch aanklikbaar.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
2 + 0 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.