Applicatiebeheerder

In deze uitdagende functie als applicatiebeheerder ben je dagelijks verantwoordelijk voor de 1e-lijns ondersteuning van diverse bedrijfsapplicaties.

Applicatiebeheerder

EINDHOVEN, 40 uur

In deze uitdagende functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor de 1e-lijns ondersteuning van diverse bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat de vragen worden beantwoord en de best mogelijke oplossingen worden verstrekt. Dit doe je zowel telefonisch als via ons ticket systeem.

Wat gaat onze Applicatiebeheerder doen?

Als Applicatiebeheerder ben je het primaire aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot 1e-lijns meldingen en vragen over applicaties. Bij vragen of issues die meer hulp nodig hebben, of aanpassingen, treed je op als intermediair tussen de gebruikers en leveranciers.

Applicatie support is een nieuw onderdeel van de afdeling IT. Deze afdeling ga je samen met de IT manager vorm geven. Jouw input hiervoor wordt van grote waarde gezien.

Binnen deze functie heb je contact met diverse leveranciers en collega’s, zowel in Nederland als voor onze internationale vestigingen. Communicatie, klantvriendelijkheid en professioneel handelen zijn een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden. Omdat je je bezighoudt met veel verschillende taken en stakeholders ben je in staat snel te schakelen en de rust te bewaren. Vragen die jij krijgt probeer je zo snel mogelijk, maar ook zo goed mogelijk op te lossen. Bij zoveel verschillende gebruikers komen veel vragen ook dubbel voor, in deze functie heb je ook een goede portie geduld nodig.

Je houdt je bezig met:

  • Oplossen en analyseren van 1e-lijns meldingen en problemen in applicaties;
  • Beantwoorden van gebruikersvragen;
  • Troubleshooten;
  • Beschrijven en onderhouden van procedures, instructies en handleidingen;
  • Onderhouden van contacten met leveranciers
  • Vraagbaak zijn voor collega’s over uitgevoerde wijzigingen;
  • Verbeteringen signaleren en waar nodig veranderingen doorvoeren (changemanagement).

In deze functie ben je werkzaam op onze IT-afdeling. Deze is gevestigd op ons kantoor in Eindhoven. Applicatiebeheer is een nieuw onderdeel van de afdeling IT support. Binnen de afdeling IT support zijn 4 mensen werkzaam. Je bent in staat je taken zelfstandig uit te voeren, maar kan ook goed samenwerken in teamverband. Omdat dit een nieuwe functie is heb je veel vrijheid om je werkwijzen zelf vorm te geven.

Onze kantoren en locaties bevinden zich niet alleen in Eindhoven maar bevinden zich door heel Nederland. Ook in België, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Engeland, Finland en Denemarken hebben we Camelot kantoren en locaties. Het is daarom belangrijk dat je niet alleen Nederlands spreekt, uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is net zo belangrijk.

Jij beschikt over onderstaande ervaring en competenties:

  • Een afgeronde HBO-opleiding;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring;
  • Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Je deinst er niet voor terug om problemen aan te pakken;
  • Je bent in het bezit van een goed oplossend vermogen;
  • Je maakt je nieuwe applicaties en systemen gemakkelijk eigen;
  • Je gaat onder andere werken met Trimble Manhattan – ervaring hiermee is geen must;
  • Ervaring met Exact en Exact Synergy is een pré;
  • Ervaring met Power BI is ook mooi meegenomen (maar geen must).

Wat heeft Camelot te bieden?

  • Een passend salaris tussen € 2.550,- en €3.600 gebaseerd op loopbaan en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, fietsplan, laptop etc.;
  • Een fulltime baan binnen kantooruren (flexibel tussen 08.00 en 18.00u);
  • Korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatieven;
  • Internationale en dynamische werkomgeving waarin ondernemerschap en eigen initiatief zeer gewaardeerd worden;

Over Camelot

Camelot Europe is een snelgroeiend en ondernemend vastgoedbedrijf met 18 kantoren verspreid over 8 landen in Europa. We zijn daarmee dé Europese marktleider op het gebied van vastgoed- en leegstandsbeheer, vastgoedontwikkeling en beveiliging. Daarmee ontzorgen we de vastgoedeigenaren en beheren we aantrekkelijke woonruimtes; van antikraak tot volledig gemeubileerde en gestoffeerde studio’s.

Onderdeel van Camelot Europe is Camelot Real Estate: Nederlands marktleider op het gebied van micro-living (studenten en starter woningen) voor zowel nieuwbouw als voor transformaties. Wij ontwikkelen gedifferentieerde projecten op stedelijke locaties, met een sterke focus op lage onderhouds-, en beheerkosten, creëren van social communities en duurzaamheid. Dat doen we voor transformaties van bestaande panden en voor de realisatie van nieuwbouw vanaf het eerste concept.

We hebben sinds 2011 ruim 3900 eenheden voor onze eigen portefeuille gerealiseerd. Ook participeren we in diverse ontwikkelingen en tenders. Meer zien en lezen over onze projecten? Kijk op http://nl.cameloteurope.com/ontwikkeling.

Solliciteren?

Je sollicitatie, met motivatie en CV, zien we graag tegemoet via de onderstaande button!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.