De complexbeheerder - Wat doet hij nou eigenlijk?

De complexbeheerder. Vriendelijke man van middelbare leeftijd die minstens een paar dagen per week op een kantoor binnen jouw complex zit. Wat hij allemaal doet? Wat niet kun je beter vragen!

Wat doet die man nou eigenlijk?

Wat niet kun je beter vragen. Wc spoelt niet door? Hij weet wel een trucje waardoor het binnen 25 seconden is opgelost. Pakketje wordt bezorgd maar jij bent vergeten dat je examen hebt? Geen probleem, hij neemt het wel voor je aan. Jezelf weer eens buiten gesloten omdat je sleutel nog op bureau ligt? Ook hiermee kan hij je helpen.

Zit hij maar een paar dagen in jouw complex? Grote kans dat hij dan nog 3 panden beheert. De complexbeheerder is écht een duizendpoot. Maar hoe komen ze hier nu terecht? Je raadt het misschien niet meteen, maar de een heeft nog een groot (Europees grootste) zonneschermen bedrijf ernaast, de ander heeft zijn hele carrière de wereld over gevlogen als sales agent en weer een andere is al lang met pensioen maar vindt de studenten zo gezellig.

 

In de wonderlijke wereld van de complexbeheerder, een verhaal uit het leven van complexbeheerder Onno.

“We tellen 2 april 2019. 1 april zonder gein en grol veilig en heelhuids doorgekomen en 2 april goedgeluimd op weg naar Landtong 2 in Amstelveen.
U moet weten, Landtong is een versleten en voormalig verzorgingstehuis. Thans bewoond door 95 voornamelijk studenten in redelijk onderhouden zelfstandige studio’s. Deze flat, inclusief de voedselbank en een op sociale voeten gerund restaurant, ligt midden in een wat sombere woonwijk en heeft zo zijn perikelen en wat achterstallig onderhoud.

Sinds eind februari houd ik hier domicilie en probeer ik de wat sombere aankleding en sfeer ietwat om te toveren (wisselend succes) in een veilige huiselijke haven van orde, rust en reinheid.
We zijn goed voorbereid: branddeuren en verlichting, rookmelders en de centrale, harspels blussers en de dekens op voorraad. BHV-cursus gepland, cursus hoe om te gaan met de brandmelder ingeroosterd, en de helmen en (gele) hesjes liggen voor het oprapen. Kortom, we zijn er klaar voor.
 

‘’Gewapend met helm, stormbijl en een geel hesje over de schouders gestoken staan zij klaar om het gevecht aan te gaan.’’


Als er plots in de ochtend een snerpende sirene door het pand gilt, de brandmeldcentrale knipperend de 2e verdieping aangeeft en de liften automatisch naar beneden komen, komt de flat tot leven. Ondertussen ruik ik een scherpe brand geur die zich van de gang meester maakt. De eerste bewoners snellen zich naar beneden. Floor en Sophie, beide belast met de zware, doch verantwoordelijke taak als hoofdbewoners, melden zich als eerste bij mij. Gewapend met helm, stormbijl en een geel hesje over de schouders gestoken staan zij klaar om het gevecht aan te gaan. Een beetje cynisch kijk ik naar de rol klimtouw en de gevaarlijk uitziende bajonetsluiting die Sophie achteloos als een kinderspeeltje in haar hand houdt. Ikzelf werp stiekem toch nog een blik op de agenda en de datum maar het is echt 2 april en de uitrusting van de dames liegt er niet om… De twee bewoonsters buigen zich vol overtuiging over de brandmeldcentrale en zelfs de gebruiksaanwijzing wordt ter harte genomen. Het systeem werkt goed, de sirene is niet zomaar tot stilte te manen en zelf vlieg ik ondertussen naar boven om polshoogte te nemen.

Aangekomen op de 2e verdieping merk ik dat de geur indringender is en het zicht ietwat is afgenomen, als plots de achterste studiodeur opengaat en in een wolk van rook een meisje in haar ochtendjas tevoorschijn komt. Het meisje dat met de haren schoongewassen ietwat geschrokken de gang in komt lopen heeft de aanstichters van het kwaad meegenomen: 2 verkoolde croissants die als zwarte stille getuige op een bordje in haar hand liggen. ‘’Ik was ze vergeten toen ik ging douchen…” stamelt zij een beetje verlegen.

 

Floor, inmiddels achter mij aan gelopen, staat met haar helm op een beetje beteuterd naar dit stilleven te staren en ziet haar eventuele heldhaftig optreden in rook opgaan.


Beneden heeft Sophie ondertussen de juiste instellingen op de brandmelder weten te vinden en de flat komt tot bedaren, nu nog de orde, rust, en reinheid.”